Chính Sách Đổi Trả Của 4TeenShop
Chào mừng bạn đến với 4TeenShop! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng nhất. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, xin vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sau:
1. Điều Kiện Đổi Trả
Chúng tôi chấp nhận đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm giao nhầm mã, kích thước, màu sắc hoặc số lượng.
- Sản phẩm có lỗi sản xuất.
Yêu cầu:
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, và chưa qua sử dụng.
- Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 07 ngày tính từ ngày nhận hàng.
2. Quy Trình Đổi Trả
Bước 1: Liên Hệ Chúng Tôi
- Gởi điện hoặc nhắn tin qua hotline: [0398171249].
- Gửi email đến [lienhe.4teenshop@gmail.com] với tiêu đề “Yêu Cầu Đổi/Trả Hàng”.
Bước 2: Chuẩn Bị Sản Phẩm
- Đóng gói sản phẩm để trả lại.
- Bao gồm hóa đơn mua hàng và biên bản lỗi (nếu có).
Bước 3: Gửi Sản Phẩm
- Chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ gửi hàng sau khi nhận được yêu cầu.
3. Phương Thức Hoàn Tiền
Khi yêu cầu trả hàng được chấp nhận, chúng tôi sẽ hoàn tiền theo các phương thức sau:
- Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng (vui lòng cung cấp thông tin tài khoản).
- Hoàn tiền qua ví điện tử (nếu đã thanh toán qua ví).
- Hoàn tiền bằng mã giảm giá cho lần mua sắm sau.
Thời gian xử lý hoàn tiền: Từ 5-7 ngày làm việc.
4. Lưu Ý Quan Trọng
- Chúng tôi không chấp nhận đổi trả với các sản phẩm thuộc danh mục khuyến mãi hoặc đã qua sử dụng.
- Mọi chi phí vận chuyển phát sinh do đổi/trả hàng sẽ do khách hàng chi trả, trừ khi sản phẩm lỗi từ phía chúng tôi.
Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn để ngày càng cải thiện chất lượng dịch vụ. Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên trên.